Política de reembolso

Política de Reembolso da BroStyle

Na BroStyle, buscamos proporcionar uma experiência de compra excepcional aos nossos clientes. Se por algum motivo você não estiver completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar. Nossa política de reembolso foi criada para garantir sua confiança em nossos produtos e serviços. Por favor, leia atentamente os detalhes abaixo:

Prazo de Reembolso:

Os clientes têm até 15 dias a partir da data de recebimento do pedido para solicitar um reembolso.

Condições para Reembolso:

Os itens devolvidos devem estar em condições novas, não utilizadas e não danificadas.

Todas as etiquetas e embalagens originais devem estar intactas e acompanhando o item devolvido.

Produtos personalizados ou itens em promoção não são elegíveis para reembolso, a menos que estejam com defeito.

Procedimento de Reembolso:

Entre em contato conosco através do nosso serviço de atendimento ao cliente para iniciar o processo de reembolso.

Forneça o número do pedido, o nome do item que deseja devolver e o motivo do reembolso.

Você receberá instruções sobre como enviar o item de volta para nós. O custo de envio de devoluções é de responsabilidade do cliente, a menos que o motivo da devolução seja um erro nosso ou defeito do produto.

Após recebermos o item devolvido e verificar sua condição, processaremos o reembolso dentro de 15 dias úteis.

Opções de Reembolso:

O reembolso será emitido de acordo com o método de pagamento original utilizado na compra.

Se o pagamento foi feito com cartão de crédito ou débito, o reembolso será creditado de volta no mesmo cartão.

Se o pagamento foi feito através de transferência bancária, solicitaremos os detalhes da sua conta para o reembolso.

Garantia de Qualidade:

Garantimos a qualidade de nossos produtos. Se você receber um item com defeito de fabricação, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver o problema.

Comunicação:

Nossa política de reembolso está claramente descrita em nosso site e será fornecida junto com seu pedido. Estamos sempre disponíveis para esclarecer quaisquer dúvidas que você possa ter.

Agradecemos por escolher a BroStyle e estamos comprometidos em garantir sua satisfação. Se precisar de mais alguma informação ou assistência, não hesite em entrar em contato conosco.